개인정보처리방침
이 문서는 법률 검토 전의 초안입니다. 대괄호 안의 항목은 사업자 정보와 법률 자문을 거쳐 확정해야 합니다.
시행일: [YYYY-MM-DD]
1. 처리하는 개인정보 항목
HOUR(이하 ‘회사’)는 디지털 편지 서비스를 위해 다음 정보를 처리합니다. ① 보내는 분이 직접 입력한 편지 내용, 편지를 여는 코드, 받는 분·보내는 분 호칭(선택), 사진, 음성 녹음 ② 보내는 분이 열람 알림을 원하는 경우에만 보내는 분의 휴대폰 번호(선택) ③ 서비스 보안을 위한 접속 기록(IP 주소는 복원할 수 없는 형태로 변환하여 저장), 쿠키. 이름, 이메일, 아이디·비밀번호 등 회원 정보와 받는 분의 연락처는 수집하지 않습니다.
2. 처리 목적
디지털 편지의 작성·보관·전달, 편지 열람 알림(선택), 부정 접근 방지 및 보안 사고 대응, 고객 문의 응대. 휴대폰 번호는 광고·마케팅에 사용하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
편지 내용과 미디어는 [보관 기간 — 법률 검토 필요] 동안 보관한 뒤 파기합니다. 보안 기록은 [기간] 동안 보관합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
4. 제3자 제공
법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
[호스팅 사업자명, 문자 발송 대행사명(SMS·알림톡), 서버 소재 국가, 이전 항목, 이전 일시·방법, 보유 기간 — 법률 검토 필요]. 운영자가 대한민국 외 지역에 있는 경우 국외 이전 관련 고지 사항을 확정해야 합니다.
6. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 삭제 요청이 있으면 데이터베이스 기록과 저장된 파일을 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 백업본은 [백업 보관 주기]에 따라 순차적으로 삭제됩니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 문의처로 연락해 주세요. 본인 확인을 위해 제품 번호와 상자 속 카드 코드, 또는 구매 내역을 요청할 수 있습니다.
8. 만 14세 미만 아동
[만 14세 미만 아동의 이용 및 법정대리인 동의 처리 방침 — 법률 검토 필요]
9. 안전성 확보 조치
휴대폰 번호와 편지를 여는 코드의 암호화 저장, 카드 코드의 단방향 암호화 저장, 코드 입력 시도 횟수 제한, 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관, 비공개 저장소 사용 등의 조치를 하고 있습니다.
10. 쿠키
편지를 쓰거나 연 기기를 잠시 기억하기 위한 필수 쿠키만 사용합니다. 받는 분의 열람 쿠키는 브라우저를 닫거나 잠시 사용하지 않으면 사라집니다. 광고·분석 쿠키는 사용하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
성명: [이름] · 연락처: [이메일]. 국내대리인 지정이 필요한 경우 [국내대리인 정보].
12. 권익 침해 구제
개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 문의할 수 있습니다.